Charte de fonctionnement
Cette charte a pour objectif de définir un cadre clair, professionnel et partagé entre les Écuries de Thiellay et les propriétaires.
Elle vise à garantir le bien-être des chevaux, la cohérence de l’organisation et une relation sereine et durable.
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1. Philosophie de l’écurie
Les Écuries de Thiellay sont une écurie de propriétaires orientée qualité, régularité et sérénité.
Nos priorités sont :
* le bien-être physique et mental des chevaux,
* une organisation rigoureuse et anticipée,
* une communication claire avec les propriétaires,
* la cohérence des pratiques au quotidien.
Nous privilégions une structure à taille humaine, avec un nombre de chevaux volontairement limité.
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2. Organisation générale
* Les soins, sorties et distributions sont réalisés selon un planning établi.
* Les sorties paddock sont organisées en fonction des conditions météo, de l’état des sols et de la sécurité.
* Toute modification exceptionnelle (météo, santé, contraintes techniques) est gérée dans l’intérêt du cheval.
Les Écuries de Thiellay se réservent le droit d’adapter l’organisation quotidienne si les conditions l’exigent.
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3. Alimentation
* L’alimentation de base est définie à l’entrée du cheval.
* Toute alimentation spécifique (mash, ration sans céréales, foin mouillé, compléments...) fait l’objet d’un service optionnel.
* Les changements d’alimentation doivent être progressifs et validés avec l’écurie.
L’écurie ne distribue pas d’aliments ou compléments non validés au préalable.
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4. Soins et suivi du cheval
* Une surveillance quotidienne est assurée.
* Les soins courants peuvent être réalisés ponctuellement ou via forfait.
* Les soins vétérinaires, maréchalerie et dentisterie restent à la charge du propriétaire.
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5. Gestion des professionnels extérieurs
* Les rendez-vous avec les professionnels doivent être signalés et validés.
* L’écurie peut assurer la gestion et la présence lors des rendez-vous, sur demande.
* Les interventions doivent respecter le fonctionnement et la sécurité du site.
L’écurie peut assurer la présentation du cheval aux professionnels, selon les conditions prévues dans la grille tarifaire.
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6. Matériel et équipements
* Le matériel du cheval doit être clairement identifié.
* Les couvertures doivent être propres, en bon état et adaptées.
* L’écurie se réserve le droit de refuser un équipement inadapté ou dangereux.
Les services de lavage sont proposés en option.
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7. Communication
* Toute demande spécifique doit être formulée clairement.
* Les échanges se font dans un cadre respectueux et constructif.
* L’écurie informe le propriétaire en cas de problème notable concernant son cheval.
La communication régulière vise à instaurer une relation de confiance, sans obligation de compte rendu quotidien.
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8. Tarifs et services
* Les tarifs sont définis dans une grille annuelle.
* Les services optionnels sont facturés selon les prestations réellement réalisées.
* Toute prestation régulière fait l’objet d’un accord préalable.
Les ajustements tarifaires peuvent être réalisés pour garantir la pérennité et la qualité du service.
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9. Respect du cadre
Le non-respect répété de cette charte peut entraîner une réévaluation de la relation contractuelle.
Cette charte vise à protéger :
* les chevaux,
* les propriétaires,
* l’équipe des Écuries de Thiellay.
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✍️ Acceptation
L’entrée d’un cheval aux Écuries de Thiellay implique l’adhésion à cette charte.
